Tham khảo

Quy định pháp lý tại 123com

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và phạm vi hoạt động của 123com.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưThanh toán nội địaPhạm vi hợp lệ
123com Quy định pháp lý tại 123com
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý

Hỗ trợ trực tiếp Gửi yêu cầu pháp lý qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn liên quan đến điều khoản và tài khoản.
Yêu cầu qua email Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại pháp lý qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục trợ giúp trên 123com để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, xác minh tài khoản và quy trình xử lý khiếu nại pháp lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được xử lý theo chính sách bảo mật của 123com. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và xác minh thanh toán nội địa.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình pháp lý hiện hành.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý với tài khoản của bạn tại 123com.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn cần tự xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất theo đúng quy trình pháp lý.

Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu trữ trực tiếp trên nền tảng mà xử lý qua cổng thanh toán nội địa bảo mật.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được đăng tải trên trang pháp lý này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi khiếu nại qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi trong các ngày làm việc theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.